для одного процесса
Битрикс24: CRM-старт
Настраиваем базовый процесс продаж в Битрикс24, чтобы заявки попадали в CRM, проходили понятные стадии и не терялись в почте и таблицах.
для одного процесса
воронка продаж
и уведомления
обучение пользователей
1С-Битрикс
поддержке
клиентов
сотрудничества
Об услуге
CRM-старт подходит компании с одним понятным процессом продаж, которая хочет перенести работу с заявками из таблиц, почты и памяти сотрудников в Битрикс24.
Мы разбираем текущий процесс, настраиваем воронку, поля, права и согласованные каналы поступления заявок, добавляем базовую автоматизацию и обучаем ключевых пользователей.
Сложные процессы, несколько подразделений и крупные интеграции относятся уже к комплексному внедрению.
Что делаем
Короткий аудит продажРазбираем текущий процесс и точки, где появляются заявки.
Основная воронкаНастраиваем стадии одного понятного процесса продаж.
Поля CRMСоздаём необходимые поля лида, сделки и контакта.
Права пользователейНастраиваем базовый доступ сотрудников к данным.
Каналы заявокПодключаем формы сайта, почту или телефонию в согласованном объёме.
Роботы и уведомленияНастраиваем несколько базовых автоматических действий.
ОбучениеПоказываем ключевым пользователям, как работать с настроенной CRM.
Что получите
Рабочая базовая CRM для одного понятного процесса продаж
Рабочая базовая CRM для одного понятного процесса продаж.
- Заявки собираются в Битрикс24
- Сделки проходят настроенные стадии
- Менеджеры видят поля, задачи и историю взаимодействий
- Работают базовые уведомления и автоматизация
- Права основных пользователей настроены
- Ключевые сотрудники понимают рабочий сценарий
Как проходит работа
Аудит процесса
Разбираем продажи и источники заявок
Проектирование CRM
Фиксируем воронку, поля и роли
Настройка
Создаём стадии, права и каналы поступления заявок
Автоматизация
Добавляем базовые роботы и уведомления
Обучение и запуск
Проверяем сценарий и передаём CRM пользователям
Стоимость и границы
Входит в CRM-старт
- Одна основная воронка
- Поля CRM
- Базовые права пользователей
- Подключение согласованных каналов
- Несколько роботов / уведомлений
- Обучение ключевых пользователей
Не входит в базовый объём
- Несколько отделов и сложные согласования
- Интеграция с 1С
- Сложные смарт-процессы
- Кастомные приложения
- Большая миграция данных
CRM-старт — это не просто установка Битрикс24
Ценность появляется, когда система отражает реальный процесс: заявки попадают в CRM, проходят понятные стадии, менеджеры видят задачи и историю взаимодействий. Поэтому даже базовое внедрение начинается с короткого разбора процесса продаж.
Ответы на частые вопросы
О сроках, стоимости, составе работ и дальнейших шагах.
Что входит в CRM-старт Битрикс24?
Один основной процесс продаж: разбор текущей схемы, воронка, необходимые поля, базовые права, согласованные каналы поступления заявок, несколько простых роботов/уведомлений и обучение ключевых пользователей.
Можно начать Битрикс24 только с одного отдела продаж?
Да. В этом и смысл CRM-старта: сначала организовать один понятный процесс, проверить рабочую модель и только затем при необходимости расширять автоматизацию.
Подключение телефонии входит в 60 000 ₽?
Только если конкретное ограниченное подключение явно включено в согласованный объём. Тарифы телефонии, платные приложения, сложная маршрутизация и внешние интеграции считаются отдельно.
Можно перенести старую базу клиентов?
Небольшой подготовленный объём данных может быть согласован в проекте, но полноценная миграция большой базы с историей, связями и очисткой данных относится к отдельной задаче.
Чем CRM-старт отличается от комплексного внедрения?
CRM-старт организует один основной процесс. Комплексное внедрение связывает несколько процессов и ролей, использует смарт-процессы, более сложную автоматизацию, интеграции и отчётность.
Какие каналы заявок можно подключить в CRM-старте?
Формы сайта, почту или телефонию — если конкретный канал входит в согласованный объём и технически доступен в выбранной конфигурации Битрикс24. До начала работ фиксируем, какие источники подключаем на первом этапе.